Descripción
Los servicios representan los mayores ingresos en la economía global y por ende la nuestra. Por ello, es importante desarrollar habilidades pertinentes que lleven a las organizaciones de servicios a la sostenibilidad y éxito competitivo.
Objetivos
General
Al terminar el programa el alumno estará en capacidad de comprender las bases teóricas y prácticas del direccionamiento estratégico de empresas de servicios generales.
Así mismo desarrollará competencias que les permitan dirigir las diferentes áreas de estas empresas con liderazgo y criterio que soporten el proceso de toma de decisiones y que le generen valor agregado real a la organización y al usuario
Específicos
- Desarrollo de diagnóstico de empresas de servicios.
- Analizar las variables para la gerencia exitosa en el servicio.
- Desarrollar competencias para la gerencia de personal en las organizaciones de servicios
Plan de Estudio
Dirección de Empresas de Servicios (16 Horas)
Los Servicios Generales (16 Horas)
Gerencia del servicio (20 Horas)
Gestión Humana (20 Horas)
Gestión de los activos fijos (24 Horas)
Gestión Presupuestal (24 Horas)
Dirigido a
Profesionales, empresarios y estudiantes de pregrado
Metodología
El diplomado se va a desarrollar con una metodología dinámica y participativa, a través de procesos de aprendizaje que integren la adquisición de conocimientos y desarrollo de habilidades, a través de talleres, conferencias magistrales, análisis de casos prácticos de empresas de diversos sectores y discusiones intergrupales guiadas por los conferencistas de cada tema.
Mas informacion
Contactar a: John Ferreira (Coordinador de Promoción y Mercadeo)
Correo: educacion_continuada@corposucre.edu.co
Dirección: Carrera 21 # 25-59 Barrio La María
Teléfono: (5) 2812282-2810315 ext 128
Whatsapp: 311 697 8865
